Documente utile
Oferte si conditii
Iti oferim conditii si preturi avantajoase.
-
Oferta furnizare consumator casnic
-
Oferta furnizare consumator noncasnic
-
Conditii contractuale generale
Întreruperi programate
Întreruperile programate in alimentarea cu energie electrica au loc în scopul realizarii unor lucrari la reteaua de distributie cu energie electrică. Acestea sunt stabilite de catre operatorii zonali de distribuţie.
Va rugam consultati paginile web ale operatorilor de distributie din zona dumneavoastra pentru a verifica daca sunt programate intreruperi in alimentarea cu energie electrica:
| Zona de distributie | Judetele acoperite | Contact distribuitor |
|---|---|---|
| Distributie Oltenia | Argeş, Dolj, Gorj, Mehedinţi, Olt, Teleorman, Vâlcea | Contact |
| DEER Muntenia Nord | Brăila, Buzău, Dâmboviţa, Galaţi, Prahova, Vrancea | Contact |
| DEER Transilvania Nord | Bihor, Satu Mare, Maramureş, Sălaj, Bistriţa-Năsăud, Cluj | Contact |
| DEER Transilvania Sud | Alba, Sibiu, Mureş, Braşov, Harghita, Covasna | Contact |
| E-Distributie Banat | Arad, Timişoara, Caraş Severin, Hunedoara | Contact |
| E-Distributie Dobrogea | Călăraşi, Constanţa, Ialomiţa, Tulcea | Contact |
| E-Distributie Muntenia | Bucuresti, Ilfov, Giurgiu | Contact |
| Delgaz Grid | Iasi, Botosani, Vaslui, Suceava, Neamt, Bacau | Contact |
Legislație
- Legea energiei si a gazelor naturale nr. 123/2012
- Ord. 16/2015 Procedura de solutionare a plangerilor
- Activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali
- OUG 27_2022 – Plafonare 01 aprilie 2022 – 31 martie 2023 – actualizat 21.04.2022
- OUG 3_2022 – Modificarea si completarea OUG118
- Legea 357_2022 privind aprobarea OUG 119_2022 pentru modificarea si completarea OUG 27_2022
- Ordinul 5/2023 – Regulamentul de furnizare a energiei electrice la clienții finali
- Ordinul 3/2022 – Regulamentul privind organizarea și funcționare POSF
- Ordinul 83/2021 – Standardul de performanță pentru activitatea de furnizare a energiei electrice
- Ord. 35/2013 Procedura solutionare neintelegeri contracte
- Ord. 96/2015 Regulament privind activitatea de informare a clientilor finali de EE si gaze
- Ord_90_15 – Contractul cadru de distributie energie electrica
- Ord 121 15 – Procedura recalculare consum e.e.
- Ord_25_2021 – Modificarea si completarea Contractului cadru distributie
- OUG 119_01.09.2022 – Modificarea si completarea OUG27_2022
- Ordinul 91/2022 – Regulamentul privind furnizarea de ultimă instanță a energiei electrice
- Informarea privind modul de preluare de către Furnizorul de Ultimă Instanță (FUI)
Legislatie prosumatori
- Ord_15_2021 – Procedura privind racordarea la retelele publice a prosumatorilor
- Ord_50_2021 – Reguli de comercializare a e.e. prosumatori
- Ord_25_2021 – Completare legislatie prosumatori
Proceduri interne
- Procedura de facturare a certificatelor verzi – rev. 1
- Procedură internă privind soluţionarea plâgerilor de la clienţii finali
- Dreptul la informare al clientului final
- Drepturile si obligatiile clientului final
- Procedura privind regimul garantiilor financiare
Licențe
-
Furnizare de energie
Licenta pentru activitatea de furnizare a energiei electrice
-
Producator de energie
Licenta pentru exploatarea comerciala a capacitatilor de producere a energiei electrice
Indicatori de performanta
Standardele de Performanță aferente anilor 2018-2024:
- Standard de performanta – An 2018 (doc 2019.01 _ Trim IV 18 _ StandardPerfEE)
- Standard de performanta – An 2019 (doc 2019.04 _ Trim IV 19 _ StandardPerfEE)
- Standard de performanta – An 2020 (doc 2020.04 _ Trim IV _ 2020 _ StandardPerfEE)
- Standard de performanta – Trim. I – An 2021
- Standard de performanta – Trim. II – An 2021
- Standard de performanta – Trim. III – An 2021
- Standard de performanta – Trim. IV – An 2021
- Standard de performanta – Trim. I – An 2022
- Standard de performanta – Trim. II – An 2022
- Standard de performanta – Trim. III – An 2022
- Standard de performanta – Trim. IV – An 2022
- Standard de performanta – Trim. I – An 2023
- Standard de performanta – Trim. II – An 2023
- Standard de performanta – Trim. III – An 2023
- Standardele de performanta Trimestrul IV – Anul 2023
- Standardele de performanta Trimestrul I – Anul 2024
- Standardele de performanta Trimestrul II – Anul 2024
- Standardele de performanta Trimestrul III – Anul 2024
- Standardele de performanta Trimestrul IV – Anul 2024
Activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali
Rapoartele privind activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali aferente următoarelor perioade: 2018, 2019, 2020 și 2021;
- Activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali – An 2018
- Activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali – An 2019
- Activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali – Sem I 2020
- Activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali – Sem II 2020
- A3 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare_sem I 2021
- A3 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare_sem II 2021
- A4 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzii si termen legal_sem I 2021
- A4 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzii si termen legal_sem II 2021
- A5 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective_sem I 2021
- A5 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective_sem II 2021
- A3 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare sem I_2022
- A4 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzii si termen legal_sem I 2022
- A5 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective_sem I 2022
- A3 – Structura plangerilor in functie de modul de preluare sem II_2022
- A4 – Structura plangerilor in functie de categorie,concluzii si termen legal_sem II 2022
- A5 – Sinteza modului de solutionare si masurile corective_sem II 2022
- Activitatea de soluționare a plângerilor clienților finali – Sem I 2023
- Structura si sinteza modului de solutionare a plangerilor Semestrul II – Anul 2023
- Structura si sinteza modului de solutionare a plangerilor Semestrul I – Anul 2024
- Structura si sinteza modului de solutionare a plangerilor Semestrul II – Anul 2024
Eticheta energie electrica
Eficiență energetică
-
Legea nr. 121 din 2014 privind eficienta energetica, Data 01.08.2014 MO 574.01.08.2014
-
Anexa_1_la_Decizia_DEE_nr._1033_-_Contract_management_energetic_industrie
-
Anexa_2_la_Decizia_DEE_nr.1033_-_Contract_management_energetic_primarii
Eol Energy SRL
Satu – Mare, str. Mircea cel Batran nr.6
